Question 1

Navigation fil d'Ariane

Accepted Answer

🧭 Fil d’Ariane

"Ne vous perdez jamais dans vos dossiers."
Voyez rapidement où vous êtes et naviguez entre les dossiers en toute simplicité.

La navigation par fil d’Ariane dans le module Fichiers affiche l’emplacement actuel de votre dossier et vous permet de passer d’un dossier à l’autre sans revenir à la vue complète de la hiérarchie des dossiers.

1️⃣ Contrôles côté gauche

📌 Épinglez le dossier actuel pour y accéder rapidement plus tard.
🔽 Utilisez la flèche déroulante pour accéder instantanément aux dossiers favoris.

2️⃣ Contrôles côté droit

Affiche la hiérarchie de la structure de dossiers dans laquelle vous vous trouvez.
Cliquez sur n’importe quel dossier parent dans le fil d’Ariane pour y accéder directement, sans revenir à la vue principale des Fichiers.

3️⃣ Bonnes pratiques

📍 Épinglez les dossiers fréquemment utilisés pour accélérer la navigation quotidienne.
🗂️ Ajoutez des documents en favoris pour un accès rapide.
🚀 Utilisez le fil d’Ariane plutôt que de revenir aux dossiers pour gagner du temps lors de la navigation.
🔄 Mettez à jour vos dossiers épinglés régulièrement pour suivre vos projets en cours.

🎯 Liste de contrôle visuelle

[x] Dossier actuel épinglé
[x] Favoris configurés dans le menu déroulant
[ ] Navigation

Question 2

PECB - FAQ sur les formations et les certifications

Accepted Answer

FAQ Formation & Certification PECB

Processus général d’achat et d’inscription

Q : Quel est le lien entre Brainframe et PECB.com ?
Brainframe est partenaire revendeur Gold de PECB depuis 2022.

Q : Comment acheter et m’inscrire à une formation PECB via Brainframe ?

Créez un compte sur PECB.com avec votre adresse e-mail personnelle.
Achetez votre formation sur Brainframe.com en utilisant la même adresse e-mail. Si nécessaire, ajoutez les informations TVA de votre entreprise pour la facturation.
Attribution des supports : sous 24h, nous attribuons le matériel de cours directement à votre compte PECB, avec un examen gratuit et une reprise incluse.
Période d’étude : vous disposez de 12 mois pour étudier et passer l’examen.
Certification : après réussite, PECB délivrera la certification correspondante selon les exigences d’expérience du cours.

Formations & supports pédagogiques

Q : Où puis-je accéder à mes supports de formation et d’étude ?
Tous les supports de formation, modules eLearning, examens et certifications sont accessibles directement via le site PECB.

Q : Quels types de formats de formation sont disponibles ?

Auto-formation (Self-study) : Vous recevez ici un accès aux supports officiels de cours, ce qui vous permet de les parcourir à votre propre rythme.
eLearning : Vous obtenez le même contenu que pour

Question 3

Types et modèles de documents

Accepted Answer

📑 Types & Modèles de documents

"Standardisez vos contenus, simplifiez vos workflows."
Créez, personnalisez et appliquez des modèles pour garder vos documents cohérents, faciles à utiliser et prêts pour l’audit.

1️⃣ Mise en route

Si vous souhaitez créer vos propres types de documents ou modèles, allez dans :
👉 Paramètres de l’espace de travail → Types & modèles de documents (en bas à gauche du tableau de bord).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/2/6/3f26ce462760bc00/first_1p3ygf1.png =201xauto)

📌 Tous les types et modèles personnalisés sont créés et gérés de manière centralisée ici.

2️⃣ Modèles de documents personnalisés

La plupart des types de documents fournis par Brainframe incluent des modèles par défaut.

Vous pouvez aussi créer vos propres modèles, qui sont :

Le texte initial affiché lors de la création d’un nouveau document.
Entièrement versionnés pour les audits.

Comment créer un modèle :

Allez dans Paramètres de l’espace de travail.
Sélectionnez Modèles de documents.
Cliquez sur Ajouter.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/2/6/3f26ce462760bc00/2_wssijk.png =1017xauto)

Les modèles peuvent être créés avec :

📝 Éditeur standard (texte simple, markdown, variables).
📊 Éditeur avancé (OnlyOffice) pour Word/Excel/PowerPoint.

📌 *Les modèles vous aident à gagner du temps et à imposer l

Question 4

Intégration avec le calendrier

Accepted Answer

📅 Intégration du calendrier

"Gardez vos tâches de conformité synchronisées avec votre agenda quotidien."
Brainframe s’intègre à votre calendrier pour que vous ne manquiez jamais une échéance.

Brainframe vous permet de synchroniser votre calendrier personnel avec les tâches qui vous sont assignées.

1️⃣ Comment ça marche

Dans la vue d’ensemble des tâches, cliquez sur l’icône calendrier en haut à droite.
Cliquez sur Générer un lien de calendrier pour créer votre lien ICAL personnel.
Copiez ce lien dans votre application de calendrier préférée en utilisant la fonction Depuis une URL ou S’abonner.
Votre calendrier affichera :

📄 Titre du document
🔗 Lien direct vers la tâche dans Brainframe

|| Remarque : Le lien ICAL est personnel — il affiche uniquement les tâches qui vous sont assignées.

2️⃣ Ajouter le lien à votre calendrier

Choisissez le guide adapté selon votre logiciel de calendrier :

🌐 Google Calendar → Utiliser un lien pour ajouter un calendrier public
💻 Microsoft Outlook (Bureau) → [Ajouter d

Question 5

Intégrations avec vos gestionnaires de tâches

Accepted Answer

✅ Intégrations avec vos gestionnaires de tâches

"Gardez vos équipes dans leurs outils préférés, tout en maintenant une supervision centralisée."
Brainframe s’intègre avec Jira, Asana, Monday.com et Azure DevOps pour offrir une vue unifiée de la conformité sur toutes vos tâches.

1️⃣ Comment ça marche

Configurer l’accès API
La première fois que vous paramétrez une intégration, vous devrez fournir une clé API.

La clé API donne un accès en lecture seule aux tickets liés.
Brainframe ne peut pas créer directement des tâches — elles doivent d’abord être créées dans l’outil externe.

Lier des tâches à des documents
Utilisez l’icône ⚡ Éclair dans n’importe quel document pour lier une tâche externe.

Vous pouvez aussi utiliser Nouveau → Lier à un service Cloud pour ajouter des tickets directement dans un dossier.

Rechercher & sélectionner des tickets
Selon l’outil choisi, Brainframe ouvre une interface de recherche dédiée où vous pouvez :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/2/6/3f26ce462760bc00/jira-integration_88p7ak.pn

Question 6

Chronologie et roadmap

Accepted Answer

📅 Frise chronologique & Roadmaps

"Planifiez. Visualisez. Livrez."
Visualisez les tâches et processus sur une frise de type Gantt pour rester dans les délais.

1️⃣ Fonctionnalités

En travaillant dans le module Frise chronologique, vous pouvez :

Ouvrir la vue Frise chronologique.
Grouper les lignes par checklist ou par personne assignée.
Configurer les dépendances dans l’onglet Planification.
Voir le % d’avancement et les couleurs de statut d’un coup d’œil, selon la configuration de la checklist.
Changer le mode de regroupement (par checklist ou par personne).
Sélectionner quelle checklist visualiser.
Ajuster l’échelle de temps (jour, semaine ou mois).

| Saviez-vous que vous pouvez sélectionner des éléments sur la frise et utiliser le glisser-déposer pour déplacer ou modifier les dates de début/fin ?

2️⃣ Bonnes pratiques

📅 Planifiez avec clarté – regroupez par personne pour la responsabilité, ou par checklist pour l’accent sur le processus.
🎯 Utilisez les dépendances pour repérer les goulots d’étranglement tôt.
🖱 Glissez-déposez les tâches pour ajuster rapidement les dates de début/fin.
📝 Double-cliquez sur une tâche pour ouvrir instantanément le document associé.

🎯 Checklist

[x] La frise affiche les tâches regroupées

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