Suivi des objectifs

🎯 Suivi des Objectifs

"Définir, mesurer et suivre les progrès avec des KPI et des OKR."
Assurez-vous que vos objectifs en matière de sécurité de l’information, de qualité et d’organisation soient mesurables et en amélioration continue.

Le Suivi des Objectifs vous permet de créer, suivre et évaluer vos Indicateurs Clés de Performance (KPI) et vos Objectifs et Résultats Clés (OKR).

Chaque KPI est traité comme un type de document dédié, garantissant la traçabilité, la gestion de versions et une mesure cohérente.

1️⃣ Créer un KPI

Pour créer un KPI :

Cliquez sur NOUVEAU et filtrez sur KPI.

Remplissez les champs suivants :

Identifiant unique – Par défaut (KPI-0x), mais peut être personnalisé.
Titre – Nom du KPI.
Propriétés du document – Par exemple, assignez un propriétaire lié à un employé, un consultant ou un document de rôles & responsabilités. 👉 Nous recommandons d’utiliser un rôle, pour éviter les mises à jour manuelles en cas de changement de personnel.
Modèle – Utilisez le modèle KPI pour décrire l’objectif, la finalité et la méthode de mesure.

Choisissez ensuite :

Ajouter le document KPI à une checklist dans le Workbench.
Créer le document KPI indépendant.

2️⃣ Effectuer des relevés KPI

Tout document peut contenir des relevés KPI, ce qui vous donne une grande flexibilité.

Avant d’effectuer un premier relevé, le KPI n’est qu’un document. C’est seulement après un premier relevé qu’il apparaîtra dans le menu KPI et sera suivi dans le temps.

Pour ajouter un relevé KPI :

Cliquez sur les trois points à côté du document.

Complétez le formulaire :

Type de KPI – Unité, Financier, Pourcentage ou type personnalisé.
Méthodologie – Instructions pour le relevé.
Mesures – Valeurs saisies pour le calcul.
Résultat calculé – Automatiquement dérivé des mesures.
Justification / Preuves – Notes, captures d’écran, documents.
Valeur cible – Objectif défini.
Propriétés du document – Pré-remplies quand c’est possible.
Pas de relevé possible – Si applicable, documenter pourquoi.
Cliquez sur Ajouter un relevé KPI.

📌 Info : Chaque relevé crée un document séparé dans le même dossier, avec toutes les preuves associées.

3️⃣ Évolution des KPI

Suivez la performance au fil du temps dans l’onglet KPI de chaque document.

Fonctionnalités :

Ouvrir l’onglet KPI.
Sélectionner le type si plusieurs existent.
Voir les courbes de tendance des relevés dans le temps.
Comparer les résultats réels avec la ligne cible (verte).
Ajouter de nouveaux relevés directement.

4️⃣ Vue d’ensemble des KPI

Le menu KPI consolide tous les relevés des documents du dossier courant et de ses sous-dossiers.

Ouvrez le module KPI pour voir tous les indicateurs du dossier et sous-dossiers.
Voir le nom du document lié au KPI.
Voir le type de KPI.
Voir la description du type.
Voir les valeurs cibles.
Voir les derniers relevés.
Voir la date des derniers relevés.
Comparer la tendance par rapport au relevé précédent.
Vérifier les propriétés du document liées.

📌 Astuce : Cliquez sur le nom d’un KPI pour ouvrir son document, voir l’historique ou ajouter un nouveau relevé.

5️⃣ Bonnes pratiques

📐 Définir des KPI SMART – Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels.
🧾 Documenter la méthodologie pour garantir la cohérence des relevés.
🔄 Mettre à jour les valeurs cibles régulièrement pour refléter l’évolution des priorités.
🗂 Regrouper les KPI par processus ou objectif pour simplifier le suivi.
📊 Utiliser le module KPI pendant les revues de direction pour orienter les discussions.

🎯 Checklist

[x] KPI créé avec identifiant unique
[x] Propriétés du document liées (ex. Propriétaire)
[x] Valeur cible définie
[ ] Relevés KPI réguliers enregistrés
[ ] Analyse des tendances revue dans l’onglet KPI
[ ] Vue d’ensemble utilisée en revue de direction

Mis à jour le : 11/09/2025

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